Community Manager - Collectivite Territoriale de Martinique H/F - Etablissements publics locaux

Placé(e) sous l'autorité du chef-fe de Service Communication Digitale vous serez chargé de mettre en place et assurer le suivi opérationnel des actions de communication sur les réseaux sociaux de la collectivité.

Missions
Met en place et assure le suivi opérationnel des actions de communication sur les réseaux sociaux de la Collectivité en liaison avec son supérieur hiérarchique
Fédère une communauté autour d'un sujet, d'un projet, de l'institution
Assure la relation quotidienne et opérationnelle entre les différents services experts de la Direction, les prestataires digitaux, les influenceurs et relais d'opinion, tout en respectant les procédures mises en place
Activités
Participe à la réflexion préparatoire et à la constitution de la communauté
Formalise, construit et développe la communauté dans le respect de la stratégie de communication préalablement établie
Anime la communauté, régule, incite et favorise les échanges entre les membres de la communauté
Veille au respect des comportements et des bonnes pratiques
Est le garant de la fiabilité des informations échangées
Rédige les descriptions, les textes et articles diffusés sur les différents canaux de communication dans le respect de la syntaxe et de la grammaire
Suit l'évolution des contenus (par thème et par sujet, par fréquence de publication)
Veille au respect du calendrier éditorial (informations récurrentes, informations ponctuelles)
Supervise les « actualités » (rafraîchissement, publication des actualités)
Produit les contenus numériques et multimédia (en lien avec les équipes internes) : photos, visuels, vidéos... définis dans les plans d'actions de communication digitale validés
Assure la diffusion des contenus via une approche cross-canal : mini-sites, réseaux sociaux, sites web, e-mailings, newsletters, etc
Propose à sa hiérarchie les argumentaires et recommandations pour la définition des plannings d'animation
Effectue un suivi et analyse ses résultats, selon des objectifs et indicateurs qu'il/elle aura au préalable définis et modélisés avec son responsable hiérarchique (pages vues, session...)
Assure une veille du marché de la communication institutionnelle sur les RS sur les bonnes pratiques
Modélise les mécanismes de reporting concernant la communauté (indicateurs de fréquentation, mécanismes d'alerte)
Suit l'évolution de la communauté dans la durée (adaptations, ajustements et modifications)
Anticipe les évolutions (adaptation et formation)

Compétences Requises
Connaissance de la Collectivité, ses champs de compétence, sa culture, son histoire, son environnement social et politique
Connaissance des champs de compétences et enjeux de communication de la Collectivité
Connaissance des médias sociaux
Connaissances en marketing digital
Maîtriser le française (grammaire et orthographe)
Travailler sur différents projets simultanément
Analyser les priorités
Avoir une véritable aptitude rédactionnelle
Savoir s'exprimer en public
Travailler en équipe
Esprit d'initiative
Réactivité
Être rigoureux
Sens de l'écoute
Curiosité intellectuelle
Capacité d'adaptation
Sens du relationnel
Sens de l'organisation
Résistance au stress et à la pression
Conditions d'exercice
Connaît bien le web et ses tendances
Mettre en oeuvre les actions de communication retenues, en veillant au respect des délais et du budget
Travail en dehors des heures de services

• Sens du relationnel
• Reporting