Assistante de Gestion H/F - France Travail

Dans le cadre de son développement, notre auto-école recherche un(e) secrétaire administratif(ve) pour assurer l'accueil, la gestion administrative et le suivi des élèves. Sous la responsabilité du responsable de l'établissement, vous serez l'interlocuteur(trice) privilégié(e) des élèves, des parents, et des partenaires (inspecteurs, organismes de financement, etc.).

Vos missions :
Accueillir les élèves en agence et répondre aux demandes par téléphone, mail ou sur place
Gérer les inscriptions aux formations (code, conduite, stages)
Assurer le suivi administratif des dossiers (Pièces justificatives, Cerfa, demandes de permis ANTS.)
Planifier les cours de code, les leçons de conduite et les examens
Encaisser les règlements et suivre les paiements
Mettre à jour les plannings
Gérer la communication externe, animer les réseaux sociaux
Archivage

Compétences du poste :
Accueillir, orienter, renseigner un public
Assurer la gestion administrative d'une activité
Classer des documents
Gestion administrative du courrier
Gérer les agendas et planifier des rendez-vous
Mettre à jour un dossier, une base de données
Organiser la logistique des formations
Réaliser la gestion administrative
Rédiger un rapport, un compte rendu d'activité
Suivre un contrat Permis B
Utiliser les outils numériques (pack office dont excel)

Experience: Débutant accepté

Compétences: Classer des documents,Mettre à jour un dossier, une base de données,Rédiger un rapport, un compte rendu d'activité,Utiliser les outils numériques,Améliorer des procédures administratives,Assurer la relation client : suivi commercial, gestion des incidents (échanges, retours, avoirs), relance pour recouvrement,Assurer le suivi de dossiers administratifs,Assurer le suivi des commandes avec les fournisseurs,Gérer un planning,Maintenir un haut niveau de service client

Permis: B - Véhicule léger souhaité

Qualification: Employé non qualifié

Secteur d'activité: Enseignement de la conduite

Liste des qualités professionnelles:
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Organiser son travail selon les priorités et les objectifs : Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.
Faire preuve de réactivité : Capacité à réagir rapidement face à des évènements et à des imprévus, en hiérarchisant les actions, en fonction de leur degré d'urgence / d'importance.

• Gestion de l'emploi du temps
• Traitement du courrier