Agent de Location Automobile H/F - Societe Commerciale D'informatique et de

Appartenant à un réseau de 165 agences réparties sur tout le territoire Français, UCAR Martinique est présent au Lamentin et à Sainte-Luce.
Dans un contexte de croissance soutenue et afin d'accompagner le développement de notre activité, nous recrutons, 1 Agent de location en CDI pour notre agence située à l'aéroport Aimé Césaire (le Lamentin).Poste

Sous la responsabilité du chef de l'agence, votre mission consiste à gérer le comptoir et la flotte de véhicules tout en garantissant la satisfaction totale de la clientèle.

Pour ce faire, vous vous attachez à :
- Accueillir et renseigner les clients
- Traiter les demandes de location par mail et téléphone, établir les contrats
- Effectuer les états de départs, retours, et retours/départs
- Proposer systématiquement les services et ventes additionnelles à chaque client
- Tenir la caisse
- Assurer les stocks de documentation
- Préparer et contrôler les véhicules en respectant les procédures en vigueur
- Anticiper les besoins de véhicules (navettes inter-agence), gérer les livraisons et les reprises
- Optimiser le planning de location

Profil :

Titulaire d'une formation Bac +2 vente/commerce, vous justifiez d'une expérience acquise dans la relation client, idéalement dans la gestion de location de véhicules.

Vous êtes autonome, rigoureux, volontaire, doté d'un bon relationnel et d'un fort esprit d'équipe. Vous possédez un niveau d'anglais intermédiaire vous permettant d'interagir avec une clientèle internationale.

Vous êtes titulaire du permis B.

Si vous souhaitez évoluer dans une entreprise en plein développement et que vous êtes à la recherche de nouveaux challenges, envoyez-nous sans tarder votre candidature!

Statut et avantages :

Statut Employé - forfait 35h hebdomadaires
Horaires : variables et disponibilités les we

Rémunération fixe + prime mensuelle + majoration le dimanche et jours fériés

Experience: 1 An(s)

Compétences: Accueillir le client à distance (téléphone, internet) ou comptoir de l'agence de location,Etablir et éditer un contrat de location de véhicule,Informer le client sur les conditions d'assurance, conditions générales et particulières de location de véhicules,Proposer une solution de location de véhicule répondant aux attentes et au besoin du client

Qualification: Employé qualifié

Secteur d'activité: Activités des sièges sociaux

Liste des qualités professionnelles:
Organiser son travail selon les priorités et les objectifs : Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Faire preuve de réactivité : Capacité à réagir rapidement face à des évènements et à des imprévus, en hiérarchisant les actions, en fonction de leur degré d'urgence / d'importance.

• Anglais
• Relation client
• Rigueur et méthode
• Création d'une base documentaire
• Réactivité