Les missions du poste
L'assistant de service social a pour mission de conseiller, d'orienter et de soutenir les personnes et les familles connaissant des difficultés sociales, de les aider dans leurs démarches et d'informer les services dont ils relèvent pour l'instruction d'une mesure d'action sociale.il apporte son concours à toute action susceptible de prévenir les difficultés sociales ou médico-sociales rencontrées par la population et d'y remédier.Analyse des situations des personnesInformer les personnes de leurs droits en matière de prestations sociales, accès au logement, formation, etc.Aider les personnes dans leurs démarches administrativesServir de médiateur avec les organismes tiersOrienter vers le service le plus pertinentVeille documentaire sur la réglementationGestion de dossiersComptes-rendus d'enquêtes, statistiques
Le profil recherché
Connaissance des institutions, des acteurs et partenaires socio-économiques du territoireTechniques d'entretien, d'aide à la personne et d'écoute activePrincipes et enjeux de la médiationConnaissance des outils de lutte et des moyens de recours contre les différentes formes de précaritéGestion des conflitsMéthodes et outils de l'évaluationPrincipes de la gestion de criseRéagir avec pertinence aux situations d'urgenceSens du contactÉquilibre personnelPatienceTenu au secret professionnel
Compétences requises
- Gestion de crise
- Sens du relationnel
- Veille documentaire
- Médiation
- Techniques d'entretien
- Gestion des conflits
- Patience