Réceptionniste en Hôtellerie H/F - France Travail

Nous recherchons un(e) collaborateur(trice) dynamique et autonome capable d'assurer une présence de qualité tant à la réception qu'en salle. Votre polyvalence sera le moteur de l'expérience client de notre établissement.En tant que Réceptionniste, vous assurerez :L'accueil personnalisé : Accueil physique et téléphonique de notre clientèle.L'accompagnement : Présentation et visite de l'établissement, orientation des clients et accompagnement vers les chambres.La gestion administrative : Suivi des réservations et réponses aux demandes d'information.En tant que membre de l'équipe de salle, vous participerez à :La mise en place : Préparation de la salle de restaurant pour garantir un service impeccable.Le service : Soutien opérationnel lors des services pour assurer la fluidité de l'expérience client.Profil recherchéExpérience : Une expérience préalable en hôtellerie ou en restauration est fortement souhaitée.Savoir-être : Vous possédez un excellent sens du contact, une présentation soignée et un esprit de service naturel.Compétences : Vous êtes reconnu(e) pour votre polyvalence, votre capacité à passer d'une mission à l'autre avec aisance et votre réactivité.Langues : La maîtrise de l'anglais est un atout majeur pour notre clientèle internationale.

Experience: Débutant acceptéCompétences: Effectuer le suivi des commandes, la facturation,Effectuer le suivi des réservations,Identifier, traiter une demande clientLangues: Anglais souhaité,Français souhaitéQualification: Employé non qualifiéSecteur d'activité: Hôtels et hébergement similaireListe des qualités professionnelles:Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.Faire preuve de réactivité : Capacité à réagir rapidement face à des évènements et à des imprévus, en hiérarchisant les actions, en fonction de leur degré d'urgence / d'importance.Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.

• Sens du relationnel
• Anglais
• Compréhension de la demande du commanditaire
• Facturation
• Français
• Réactivité
• Capacité d’adaptation