Médiateur en Santé H/F - Centre Ressources Politique Ville Guyane

***Poste à pourvoir à Saint-Laurent du Maroni, Guyane Française, 973***Sous la responsabilité de la cheffe de projet médiation, la médiatrice/le médiateur participe à l'accomplissement de l'ensemble des tâches décrites ci-dessous. Elle/il se conformera aux lignes directrices du CRPV de Guyane et collaborera avec l'ensemble des partenaires pour la mise en oeuvre des activités.Mission 1 déployer une approche de médiation en santé dans les quartiers d'interventionFaciliter la rencontre avec les habitants des quartiers d'intervention Participer au diagnostic terrain et assurer un retour d'information sur l'état de santé et les conditions de vie, les attentes, représentations et comportements de publics spécifiquesAssurer la fonction d'interface entre les habitants et les professionnels de santé pour faciliter la compréhension mutuelle du contexte, des représentations et des pratiques.Mener des entretiens avec la population et les professionnels Apporter des informations à la population sur les structures et le système de santéAppuyer l'organisation et l'animation d'actions de sensibilisation des acteurs du système de santé sur les spécificités des publics éloignés du système de santé.Orienter les personnes concernées vers les structures et les professionnels adaptés Aider ponctuellement à la mise en place des démarches administratives d'accès aux droits de santé des personnes ayant des difficultés à compléter leurs dossiersMission 2 réaliser des interventions en éducation et en promotion de la santé auprès des habitants des quartiers d'interventionParticiper aux formations internes sur les thématiques de santéParticiper aux formations externes proposées par les différents partenairesParticiper à la conception et l'animation d'interventions d'éducation et de promotion de la santé en population générale (fiches actions, outils pédagogiques, etc.)Participer à la création / l'adaptation d'outils en promotion de la santéParticiper à la planification et à la mise en place d'actions en « aller-vers »Effectuer des missions régulières (maraudes, animations collectives, réunions, etc) Mission 3 Contribuer aux dynamiques de gouvernance et de partenariats autour de la médiation en santéParticiper aux réunions internes, proposer des axes d'améliorations en lien avec le projetParticiper aux temps de réflexion stratégique réalisés en interne / avec les partenairesParticiper à la dynamique partenariale territoriale et transfrontalière (réunions de travail, actions communes, séminaires, etc.)Communiquer avec les réseaux de médiation et de santé locaux dans un objectif d'échanges de pratiquesContribuer périodiquement au suivi et à l'évaluation des actions menées, notamment via la collecte et la numérisation des données et l'appui à la rédaction de comptes-rendus.Participer aux temps de briefing / debriefing quotidiensAptitudes recherchéesSensibilité à la relation d'aide, capacité à accompagner des publics vulnérablesSavoir être à l'écoute, empathique et dans le non-jugementSavoir être discret et respecter les règles de confidentialitéSavoir être disponible, autonome et organiséSavoir s'adapter à des situations variées et prendre du recul sur sa pratique professionnelle Savoir travailler en équipe et au contact d'un publicÊtre capable d'aller à la rencontre de différents publics, de créer et de maintenir une relation de confianceBonne maîtrise de la communication orale et écriteSavoir expliquer ses missions et les limites de son rôle aux personnes accompagnées et aux professionnels rencontrés

Experience: Débutant acceptéCompétences: Etablir une relation de confiance et faciliter la communication avec la personne accompagnée,Accueillir, rassurer, orienter, informer une personne et son entourage,Assurer une fonction d'interface entre le public et le système de santé,Permis B obligatoire,Connaissances en bureautique (Word, Excel),Maîtrise de plusieurs langues locales,Connaissance des quartiers prioritaires,Connaissance du territoire et de son contexteLangues: Espagnol souhaité,Portugais souhaitéQualification: Employé non qualifiéSecteur d'activité: Autres organisations fonctionnant par adhésion volontaireListe des qualités professionnelles:Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.Avoir l'esprit d'équipe : Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.Etre à l'écoute, faire preuve d'empathie : Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.

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