Assistant - Assistante Logistique ADV-Com H/F - GTEI
Assistant - Assistante Logistique ADV-Com H/F
GTEI · Baie-Mahault - 971 · Intérim
Les missions du poste
Notre dispositif développe un service d'accompagnement destiné exclusivement aux demandeurs d'emploi cumulant des difficultés sociales et professionnelles constituant un frein à l'emploi sur le marché du travail.
Pour l'une de nos entreprises partenaires, Assistant / Assistante LOGISTIQUE administratif(ve) et commercial(e) -
Mission principale
Assurer la gestion administrative et commerciale des commandes clients, de leur réception jusqu'à leur facturation, en veillant au respect des tarifs, des promotions et des conditions commerciales, ainsi qu'à la bonne coordination avec les équipes logistiques.
Principales activités
Réceptionner et traiter les commandes clients par téléphone, e-mail, télévente et autres canaux de distribution.
Saisir, contrôler et assurer le suivi des commandes dans le logiciel de gestion.
Élaborer, transmettre et suivre les devis.
Appliquer et contrôler les tarifs, remises et promotions commerciales.
Comprendre et prendre en compte les spécificités des différents circuits et canaux de distribution.
Assurer le suivi administratif et commercial des clients.
Établir, contrôler et transmettre les factures clients.
Assurer le suivi des factures, des avoirs et le traitement des éventuelles anomalies.
Coordonner les informations avec les équipes commerciales, logistiques et comptables.
Compétences requises
Maîtrise des outils bureautiques et des logiciels de gestion commerciale.
Connaissance de la gestion des commandes, des devis et de la facturation.
Bonne compréhension des flux commerciaux et logistiques.
Aisance téléphonique et maîtrise de la relation client.
Capacité à gérer les priorités et à respecter les procédures.
Qualités professionnelles
Rigueur et sens de l'organisation.
Réactivité et polyvalence.
Sens du service et bon relationnel.
Autonomie et esprit d'équipe.
Fiabilité et respect de la confidentialité.
Profil recherché
Formation ou expérience en assistanat administratif, commercial, gestion des ventes ou logistique.
Une expérience confirmée en administration des ventes (ADV) et/ou en gestion des commandes clients est exigée.
Pour l'une de nos entreprises partenaires, Assistant / Assistante LOGISTIQUE administratif(ve) et commercial(e) -
Mission principale
Assurer la gestion administrative et commerciale des commandes clients, de leur réception jusqu'à leur facturation, en veillant au respect des tarifs, des promotions et des conditions commerciales, ainsi qu'à la bonne coordination avec les équipes logistiques.
Principales activités
Réceptionner et traiter les commandes clients par téléphone, e-mail, télévente et autres canaux de distribution.
Saisir, contrôler et assurer le suivi des commandes dans le logiciel de gestion.
Élaborer, transmettre et suivre les devis.
Appliquer et contrôler les tarifs, remises et promotions commerciales.
Comprendre et prendre en compte les spécificités des différents circuits et canaux de distribution.
Assurer le suivi administratif et commercial des clients.
Établir, contrôler et transmettre les factures clients.
Assurer le suivi des factures, des avoirs et le traitement des éventuelles anomalies.
Coordonner les informations avec les équipes commerciales, logistiques et comptables.
Compétences requises
Maîtrise des outils bureautiques et des logiciels de gestion commerciale.
Connaissance de la gestion des commandes, des devis et de la facturation.
Bonne compréhension des flux commerciaux et logistiques.
Aisance téléphonique et maîtrise de la relation client.
Capacité à gérer les priorités et à respecter les procédures.
Qualités professionnelles
Rigueur et sens de l'organisation.
Réactivité et polyvalence.
Sens du service et bon relationnel.
Autonomie et esprit d'équipe.
Fiabilité et respect de la confidentialité.
Profil recherché
Formation ou expérience en assistanat administratif, commercial, gestion des ventes ou logistique.
Une expérience confirmée en administration des ventes (ADV) et/ou en gestion des commandes clients est exigée.
Le profil recherché
Experience: 3 An(s)
Compétences: Organiser le traitement des commandes,Analyser les retours clients pour améliorer les produits ou services,Développer et fidéliser la relation client,Formaliser des informations utiles au bon fonctionnement et à la traçabilité de son activité,Formuler des propositions d'amélioration au niveau de l'organisation du travail, des équipements, des matériels, du stock, ..,Gérer les réclamations et assurer un suivi de qualité,Informer le client sur les conditions de réalisation d'une commande,Rendre compte de son action, de risques ou d'anomalies au responsable,Utiliser des logiciels de gestion de stock
Permis: B - Véhicule léger exigé
Qualification: Employé qualifié
Secteur d'activité: Activités des agences de travail temporaire
Liste des qualités professionnelles:
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Organiser son travail selon les priorités et les objectifs : Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.
Faire preuve de persévérance : Capacité à maintenir son effort jusqu'à l'achèvement complet d'une tâche quels que soient les imprévus, les obstacles de réalisation rencontrés.
Compétences: Organiser le traitement des commandes,Analyser les retours clients pour améliorer les produits ou services,Développer et fidéliser la relation client,Formaliser des informations utiles au bon fonctionnement et à la traçabilité de son activité,Formuler des propositions d'amélioration au niveau de l'organisation du travail, des équipements, des matériels, du stock, ..,Gérer les réclamations et assurer un suivi de qualité,Informer le client sur les conditions de réalisation d'une commande,Rendre compte de son action, de risques ou d'anomalies au responsable,Utiliser des logiciels de gestion de stock
Permis: B - Véhicule léger exigé
Qualification: Employé qualifié
Secteur d'activité: Activités des agences de travail temporaire
Liste des qualités professionnelles:
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Organiser son travail selon les priorités et les objectifs : Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.
Faire preuve de persévérance : Capacité à maintenir son effort jusqu'à l'achèvement complet d'une tâche quels que soient les imprévus, les obstacles de réalisation rencontrés.
Compétences requises
- Gestion des commandes
- Amélioration continue
- Logiciels bureautiques
- Autonomie
- Relation client
- Traitement des commandes
- Contrôle qualité
- Logiciels de gestion des stocks et logistique
- Facturation
- Logiciels de gestion commerciale
- Réactivité
- Sens de l'organisation
- Capacité d'adaptation
- Confidentialité
- Gestion administrative
