Chargé de Clientèle à Distance - Secteur Immobilier-Alternance H/F - Lb Developpement Dom

Vous avez le sens du contact et la fibre commerciale ? Faites de l'immobilier votre terrain de jeu !

Dans le cadre de votre alternance au sein d'une agence immobilière, vous participerez activement au développement commercial de l'agence et à la gestion de sa relation client à distance.

Votre rôle sera essentiel : attirer de nouveaux prospects, comprendre leurs projets immobiliers et créer les premières opportunités commerciales !

Vos missions au quotidien :
- Réaliser des appels téléphoniques auprès de prospects et de clients.
- Identifier les projets immobiliers : achat, vente ou location.
- Détecter de nouvelles opportunités commerciales et qualifier les prospects.
- Présenter les services et prestations de l'agence.
- Susciter l'intérêt des prospects et transformer les demandes en rendez-vous.
- Organiser et planifier les rendez-vous pour les conseillers immobiliers.
- Effectuer les relances commerciales et assurer le suivi des contacts.
- Participer au développement et à la fidélisation de la clientèle.

En parallèle de votre activité professionnelle, vous préparerez le Titre Professionnel Conseiller Relation Client à Distance (RNCP 42431), sur une durée de 12 mois.

Cette formation vous permettra de développer vos compétences en communication, prospection, conseil commercial, gestion des demandes clients et fidélisation.

Organisation de l'alternance :
3 semaines en entreprise par mois ;
1 semaine de formation par mois.

Vous alternerez ainsi entre mise en pratique en agence et apprentissages théoriques afin de devenir un professionnel de la relation client à distance.

Experience: Débutant accepté

Compétences: Droit immobilier,Actualiser l'affichage, les informations mises à la disposition d'un public,Analyser une demande de location,Gérer des réclamations et litiges

Qualification: Employé qualifié

Secteur d'activité: Formation continue d'adultes

Liste des qualités professionnelles:
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Faire preuve de réactivité : Capacité à réagir rapidement face à des évènements et à des imprévus, en hiérarchisant les actions, en fonction de leur degré d'urgence / d'importance.
Etre à l'écoute, faire preuve d'empathie : Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.

• Relations commerciales
• Sens du relationnel
• Relation client
• Droit immobilier
• Fidélisation des clients
• Fidélisation
• Réactivité
• Empathie