Agent d'Accueil Social - Ccas Fort de France H/F - Centres communaux d'Action Sociale
- Fonctionnaire
- Centres communaux d'Action Sociale
Les missions du poste
Placé(e) au coeur du pôle social, l'agent garantit le traitement administratif et financier efficace des aides sociales accordées aux usagers de la collectivité. Il/Elle assure le suivi rigoureux des aides accordées, tout en veillant au respect du cadre réglementaire, et de la confidentialité des données.- Réceptionner, et prendre connaissance du tableaux des aides attribuées par les travailleurs sociaux.- Saisir et mettre à jour les données individuelles dans les outils informatiques de suivi.- Alimenter régulièrement les tableaux de bord de suivi des aides accordées- Alerter la hiérarchie en cas d'anomalie sur un dossier.- Contribuer à la collecte de données statistiques pour la réalisation du rapport d'activité annuel du service.- Travailler en étroite collaboration avec les travailleurs sociaux
Le profil recherché
Savoirs (Connaissances)- Connaissance du cadre réglementaire de l'action sociale locale et des aides légales / facultatives.- Connaissance de l'environnement territorial et du fonctionnement des CCAS.Savoir-faire (Compétences techniques)- Maîtrise des outils bureautiques (Word, Excel) - Qualités rédactionnelles (courriers administratifs, notes de synthèse).Savoir-être (Compétences comportementales)- Aptitude relationnelle et écoute : Capacité à échanger avec des publics parfois en situation de vulnérabilité.- Rigueur et organisation : Capacité à gérer les priorités et respecter les échéances réglementaires.- Discrétion professionnelle : Respect strict du secret professionnel et du devoir de réserve.- Travail en équipe : Capacité à interagir efficacement avec les différents acteurs du pôle social.
Compétences requises
- Travail en équipe
- Logiciels bureautiques
- Excel
- Word
- Traitement du courrier